Términos y Condiciones

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Los materiales que aparecen en este sitio web, incluyendo, sin limitación, todos los materiales editoriales, información, fotografías, ilustraciones, dibujos y otros materiales gráficos, nombres, logotipos y marcas, están protegidos por derechos de autor, marca registrada y otras leyes de propiedad intelectual. Cualquier contenido se puede visualizar e imprimir exclusivamente para su uso personal y no comercial. Usted se compromete a no reproducir, retransmitir, distribuir, difundir, vender, publicar o distribuir cualquier material a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Magic Travel Services GmbH.

Salvo lo anterior, Magic Travel Services GmbH no concede ninguna licencia o derecho, o cede la totalidad o parte de sus derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos o las aplicaciones incorporadas en el sitio web o en la interfaz de usuario de la web.

Usted reconoce y acepta que la información proporcionada en este sitio está sujeta a cambio en cualquier momento y puede no estar actualizada o ser precisa en el momento que lo mire. Por favor, pregunte directamente con nosotros para confirmar la información de viaje que usted busca. Gracias.

Seguro de viaje

Magic Travel Services GmbH altamente recomienda a sus clientes contratar un seguro de viaje por la cobertura que necesitan mientras viajan.

No incluye

Los precios de los paquetes no incluyen: Tarifa aérea internacional, el costo del pasaporte o visas, vacunas, cargos por exceso de equipaje, manejo de equipaje, llamadas telefónicas, comidas no especificadas en el itinerario, impuestos de aeropuerto y/o de salida , tasas de aeropuerto locales, los impuestos locales de la ciudad, ningún artículo de carácter personal, extras en los hoteles, seguro de salud y/o accidente o de viaje.

Propinas

Las propinas no están incluidas en el precio cotizado. Las propinas son apreciadas por los guías turísticos, conductores, camareros, maleteros y personal del hotel, pero son a discreción del cliente.

Visados y vacunas

Requisitos de visa y vacunas varían de país a país. La información actual se debe obtener de su departamento de salud y/o el consulado antes de la salida.

Nota importante

Los arreglos de viaje están destinados a personas de buena o bastante buena salud. La aceptación de un itinerario propuesto, junto con el pago hecho por un itinerario de viaje confirmado, certifica que el cliente no tiene ningún problema de salud o limitaciones que pudieran limitar su plena participación en la organización del viaje solicitado, reservado y confirmado.

Reserva de habitaciones y Procedimiento de Pago

El pago se debe hacer en el momento de la reserva a menos que se indique lo contrario. El pago constituye reconocimiento y aceptación del cliente y/o el agente de viajes a los Términos y Condiciones establecidos aquí. Una vez que se recibe el pago, comprobantes y otros documentos pertinentes serán emitidos y enviados por correo electrónico. Los vales son para ser presentado a los proveedores de servicios en el momento del servicio. Una factura puede ser emitida a petición del cliente.

Procedimiento de Emergencia

En caso de una emergencia (si el cliente está en el destino y se pierde la reserva, el hotel está lleno, pierde el vuelo o un guía turístico no se presenta, etc.), el cliente debe ponerse en contacto con el agente que lo ayudó con la planificación y reserva del itinerario. Si el agente no está disponible, el cliente debe ponerse en contacto con Magic Travel Services al +41 61 588 0158 o envíe un e -mail a adminmagictravelservicesch.

Si el cliente no recibe los documentos en tiempo Magic Travel Services GmbH ofrecerá un conjunto de vales de emergencia a través de nuestros agentes en el respectivo país de viaje. Los vales incluyen contactos de emergencia de Magic Travel Services GmbH o sus filiales (el número de teléfono personal del agente de viajes y el correo electrónico) y de cada proveedor de servicio donde el cliente puede llamar en caso de emergencia. Para reservaciones perdidas y hoteles sobre vendidos Magic Travel Services GmbH proporcionará un reemplazo similar de igual o mayor calidad.

Magic Travel Services GmbH no se responsabiliza si el cliente se niega el embarque o pierde sus vuelos, pero hará todo lo posible para acomodar a clientes en caso de tal evento.

Políticas de cambios

Los cambios en la reserva original puede resultar en gastos adicionales. Todas las solicitudes de cambios deben ser enviadas por escrito a Magic Travel Services GmbH o sus agentes afiliados.

* Habrá un recargo mínimo de CHF 50 POR PERSONA para cualquier cambio realizado 60 días o más antes de la salida, más una posible diferencia tarifaria con respecto a los arreglos anteriores, más cualquier componente del itinerario que deba recomprarse debido al cambio.

* Habrá un recargo mínimo de CHF 75 POR PERSONA para cualquier cambio realizado entre 30 y 59 días antes de la salida, más una posible diferencia tarifaria con respecto a los arreglos anteriores, más cualquier componente del itinerario que deba recomprarse debido al cambio.

* Habrá un recargo mínimo de CHF 100 POR PERSONA para cualquier cambio realizado 29 días o menos antes de la salida, más una posible diferencia tarifaria con respecto a los arreglos anteriores, más cualquier componente del itinerario que deba recomprarse debido al cambio.

Condiciones generales de cancelación
(para Grupos de 10 personas o más, leer más adelante)

Todas las cancelaciones deben ser enviadas por escrito por el cliente y / o el agente de viajes a Magic Travel Services GmbH.

NO HABRÁ REEMBOLSOS SI NO SE PRESENTAN EL DIA DE SU RESERVACION O POR CANCELACIONES REALIZADAS MENOS DE QUINCE (15) DIAS ANTES DE LA SALIDA O FECHA DE INICIO DEL PAQUETE DEL TOUR.

Un reembolso del 50 % sobre la base del precio total del tour será emitido por cancelaciones hechas de 15 a 30 días antes de la fecha de viaje.

Se emitirá un reembolso basado en el precio total del tour menos una tarifa de servicio del 10% (mínimo CHF 50 POR PERSONA) del paquete del tour, menos los servicios ya adquiridos por cancelaciones realizadas más de 30 días antes de la fecha del viaje.

Cancelaciones en resumen:

  • Cancelación con mas de 30 días = Reembolso del precio total del tour menos el 10% de recargo administrativo menos los servicios ya pagados
  • Cancelación entre 15 a 30 días = Reembolso del 50% sobre la base del precio total del tour
  • Cancelación entre 0 a 15 días = No habrá reembolsos

No hay reembolso para cualquier porción no utilizada de la gira una vez que la gira ha comenzado.

NO HABRÁ REEMBOLSOS PARA VUELOS INTERNACIONALES NI VUELOS DOMESTICOS.

NO HABRÁ REEMBOLSOS PARA RESERVAS CONFIRMADAS DURANTE LAS SEMANAS DE LAS TEMPORADAS PICO, INCLUYENDO MIÉRCOLES ANTES DE PASCUA HASTA EL LUNES DE PASCUA, EL 24 DE DICIEMBRE HASTA EL 2 DE ENERO Y EL FESTIVAL DE JAZZ DE MONTREUX, FESTIVAL DE CINE DE LOCARNO, OKTOBERFEST.

Las políticas de cambio y cancelación aplicadas por nuestros proveedores locales pueden reemplazar nuestra política y son aplicables a cualquier cancelación de tours con Magic Travel Services GmbH. Las políticas de cancelación de proveedores locales estarán disponibles previa solicitud.

Magic Travel Services GmbH altamente recomienda a sus clientes contratar un seguro de viaje por la cobertura que necesitan mientras viajan.

Condiciones de cancelación específicamente para Grupos de 10 personas o más

Todas las cancelaciones deben ser enviadas por escrito por el cliente y / o el agente de viajes a Magic Travel Services GmbH.

NO HABRÁ REEMBOLSOS SI NO SE PRESENTAN EL DIA DE SU RESERVACION O POR CANCELACIONES REALIZADAS MENOS DE TRENTA (30) DIAS ANTES DE LA SALIDA O FECHA DE INICIO DEL PAQUETE DEL TOUR.

Un reembolso del 50 % sobre la base del precio total del tour será emitido por cancelaciones hechas de 30 a 60 días antes de la fecha de viaje.

Se emitirá un reembolso basado en el precio total del tour menos una tarifa de servicio del 10% (mínimo CHF 50 POR PERSONA) del paquete del tour, menos los servicios ya adquiridos por cancelaciones realizadas más de 60 días antes de la fecha de viaje.

Cancelaciones en resumen:

  • Cancelación con más de 60 días = Reembolso del precio total del tour menos el 10% de recargo administrativo menos los servicios ya pagados
  • Cancelación con 30 a 60 días = Reembolso del 50% sobre la base del precio total del tour
  • Cancelación con 0 a 30 días = No habrá reembolsos

No hay reembolso para cualquier porción no utilizada de la gira una vez que la gira ha comenzado.

NO HABRÁ REEMBOLSOS PARA VUELOS INTERNACIONALES NI VUELOS DOMESTICOS.

NO HABRÁ REEMBOLSOS PARA RESERVAS CONFIRMADAS DURANTE LAS SEMANAS DE LAS TEMPORADAS PICO, INCLUYENDO MIÉRCOLES ANTES DE PASCUA HASTA EL LUNES DE PASCUA, EL 24 DE DICIEMBRE HASTA EL 2 DE ENERO Y EL FESTIVAL DE JAZZ DE MONTREUX, FESTIVAL DE CINE DE LOCARNO, OKTOBERFEST.

Las políticas de cambio y cancelación aplicadas por nuestros proveedores locales pueden reemplazar nuestra política y son aplicables a cualquier cancelación de tours con Magic Travel Services GmbH. Las políticas de cancelación de proveedores locales estarán disponibles previa solicitud.

Magic Travel Services GmbH altamente recomienda a sus clientes contratar un seguro de viaje por la cobertura que necesitan mientras viajan.

Variaciones en el itinerario

Hacemos todo lo posible para operar cada programa de acuerdo a la descripción que se presenta en cualquier oferta o publicados en cualquier formato impreso o electrónico. Sin embargo, de vez en cuando surgen situaciones fuera de nuestro control y los itinerarios requieren cambios. En tales casos, nos reservamos el derecho de modificar itinerarios y / o inclusiones o sustituir hoteles de categoría similares. Solo hacemos cambios para mejorar el programa o con el mejor interés, comodidad, seguridad, salud y disfrute del participante del programa.

Liberación de Responsabilidad

Magic Travel Services GmbH y sus filiales no serán responsables por cualquier lesión o daño a cualquier cliente o ser objeto de cualquier reclamación, demanda , lesión o daños , cualesquiera, incluyendo, sin limitación, los daños causados por actos de negligencia pasiva o activa por parte de Magic Travel Services GmbH, sus funcionarios o agentes. El cliente expresamente libera y descarga a Magic Travel Services GmbH de todas las reclamaciones, demandas, lesiones, daños, acciones o causas de acción. El cliente reconoce que él/ella ha leído con atención este párrafo y que entienda que se trata de una renuncia y liberación de responsabilidad.

El cliente reconoce que Magic Travel Services GmbH y sus filiales no son responsables de cualquier daño a personas o a la propiedad, robo o cualquier otra pérdida o gasto de cualquier naturaleza , que resulten directa o indirectamente, de los sucesos de clima, desastres naturales , daños o gastos derivados de huelgas , la sustitución de los equipos, cuarentena, restricciones gubernamentales, guerra, actos de terrorismo o pérdida debido a las acciones de cualquier persona o proveedor de servicios, programas o alojamientos ofrecidos en relación con esta oportunidad de viaje. El cliente reconoce que Magic Travel Services GmbH no asume ninguna responsabilidad y no se hace responsable en absoluto por cualquier lesión personal, enfermedad, padecimiento, cuarentena, accidentes, gastos, defecto o cualquier otra anomalía, que puede resultar de su participación en cualquier actividad durante su viaje. El cliente reconoce que Magic Travel Services GmbH no asume responsabilidad alguna por cualquier accidente o el retraso a la persona o propiedad debido a un acto de negligencia u omisión de cualquier hotel, portador, restaurante, empresa o personas que presten servicios durante su viaje. Además, Magic Travel Services GmbH no acepta responsabilidad para gastos adicionales de ningún daño o retraso debido a conflictos laborales, de maquinaria y daño de transporte, actos o desvíos por las autoridades gubernamentales o de otro tipo, el tiempo, omisiones, u otras causas fuera del control de Magic Travel Services GmbH.

El cliente reconoce que Magic Travel Services GmbH altamente recomienda que todos los seguros que se sugieren aquí, se debe considerar seriamente. Estos pueden incluir, pero no están limitados a, los seguros que cubren: viaje de cancelación / interrupción, demora de viaje, gastos médicos, de Transportación Médica, daño de equipaje, pérdida o demora y accidentes de viaje.

El cliente libera Magic Travel Services GmbH de todo tipo de responsabilidad por daños a personas o bienes como consecuencia de la participación del cliente en el viaje. El cliente renuncia expresamente a cualquier reclamación o causa de acción de cualquier clase o naturaleza contra Magic Travel Services GmbH que surja de o en relación con el daño a personas o propiedades que ocurran durante su participación en el viaje. Se reconoce, además, que esta descripción, Renuncia y Liberación son contractuales y no meramente recitales. El Cliente garantiza que él / ella está debidamente autorizado y competente para realizar esta descripción, Renuncia y Liberación al firmar el formulario de autorización de cargo de tarjeta de crédito.

Si se cancela un viaje o salida de viaje, el tour operador no tendrá ninguna responsabilidad más allá que el reembolso del pago recibido de los participantes del viaje, según se establece en la política de cancelación. El pasajero y/o el agente de viajes o intermediario renuncian a cualquier reclamación frente a la empresa por cualquier daño o pérdida de la propiedad, lesiones o la muerte de personas a causa de cualquier acto de negligencia de cualquier compañía aérea, establecimiento de alojamiento, empresa de alquiler de autos, compañía de trenes, cualquier otro proveedor de medios de transporte (incluido, pero no limitado a los barcos, balsas, globos aerostáticos, dirigibles, transbordadores, teleféricos), o cualquier otra persona (s) prestando servicios y/o alojamiento incluyendo la porción de transporte aéreo o terrestre del tour. El Operador se reserva el derecho de rechazar, aceptar o retener a cualquier persona de un tour. Si algún participante se retira de un recorrido no habrá devolución al participante.

Cláusula de responsabilidad de proveedores de transporte y/o servicios

Cualquier transporte y/o el proveedor de servicios es responsable sólo por su porción específica, realizada por ellos en favor de los participantes del viaje de acuerdo con los términos y condiciones de sus contratos individuales y están sujetos a las leyes, tratados y reglamentos que rigen los medios específicos de transporte o servicio. El contrato habitual utilizado por el transporte y/o proveedor de servicios, cuando sea emitido, constituirá el único contrato entre el proveedor y el participante(s) del viaje y, al comprar cualquiera de los servicios dados por los proveedores como parte de esta gira el participante reconoce y acepta las condiciones anteriores.

Privacidad

Le respetamos y mantenemos su información personal privada. Magic Travel Services GmbH ha creado esta declaración de privacidad para demostrar el compromiso de nuestra empresa con la privacidad.

No revelamos información personal a ningún tercero que no sea la información necesaria relacionada con la organización del viaje.

Validez del Pasaporte

Suiza requiere que su pasaporte deba permanecer válido durante 90 días después de la fecha prevista de salida de Suiza. El pasaporte tiene que ser emitido dentro de los diez años anteriores. Recomendamos tener al menos seis meses de validez restante en su pasaporte.

Información de contacto

Magic Travel Services GmbH
Tel. +41 61 588 0158
E-mail: adminmagictravelservicesch
4107 Ettingen / BL
Suiza

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